1、负责驻厂期间每日与客户端确认投入制品品质状况，更新客服投入日报信息并发送客服主管，确保准确完整；
2、负责客户投诉应对及反馈客服主管；
3、负责资返品的数量、缺陷统计；
4、负责发品的数量、缺陷统计及处理；
5、负责岗位降本增效工作；
6、负责部门交给的其它任务。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历，理工科类相关专业优先；
2、经验要求：1年以上大型工程客户服务相关工作经验优先；
3、能力要求：具备服务意识、严谨细致、成就导向、压力承受、业务理解、沟通协调能力。